×
Soft Skills / Life Skills
Descriere

Cercetările au arătat că, criteriile de recrutare pe piața muncii nu se opresc la competențe hard (cunoștințe de specialitate și abilitate tehnică). Angajatorii îi caută pe cei care au abilități de conducere și abilități de comunicare, care se bazează pe mai multe abilități cheie (Dixon, et al, 2010; Vasanthakumari, 2019). Abilitățile hard și soft skills sunt complementare, iar în interacțiunea dintre cele două progresăm. În acest curs de formare punctele noastre se focalizează pe împuternicire, stabilirea obiectivelor și abilitățile sociale. Aceste trei probleme importante se vor suprapune, deoarece interacționează și se afectează reciproc în practică.


Formular de feedback    |    Porniți materialul audio    |    Descărcați conținutul materialului : /    |   
Introducere: Soft skills

Să începem prin a arunca o privire asupra conceptului!Apăsați clock pentru a citi

  • Denumite și abilități de viață sau abilități pentru oameni
  • O combinație de abilități interpersonale și sociale
  • Permite cuiva să interacționeze eficient și ușor cu ceilalți
  • Abilitățile hard sunt învățate prin formare și educație formală, în timp ce abilitățile soft sunt obținute de-a lungul vieții de zi cu zi, experiențe personale și reflecții
Exemple (EucA, 2014)Apăsați clock pentru a citi

01

Comunicare efectivă

04

Asertivitate/luare a deciziilor

02

Motivarea de sine

05

Flexibilitate/Adaptabilitate

03

Gândire creativă

06

Rezolvarea problemelor

 

IMPUTERNICIRE

Trei piloni ai împuterniciriiApăsați clock pentru a citi

Beneficiile împuternicirii în acțiune (pe baza Shier, 2019)

   

Capacitate

 --> cunoștințe, aptitudini, autonomie

Atitudine pozitivă

 --> încredere, asertivitate, curaj

Context de susținere

 --> respect, lucru în echipă, conducere

 

Ce este?Apăsați clock pentru a citi

Conceptul de împuternicire este dublu:

  1. procesul de a dobândi putere și libertate de a-ți urma dorințele sau de a controla ceea ce ți se întâmplă și
  2. procesul de acordare a puterii sau libertății menționate unui grup de oameni

 

Cum să ajungem acolo?Apăsați clock pentru a citi

Ce poți face TU pentru a obține împuternicire?

 

                 
   

Ai încredere în abilitățile și instinctul tău. Utilizați vorbirea despre sine pozitivă. Nu-ți fie frică să înfrunți provocări.

     

Gândește-te la ceea ce tu Dorești să realizezi. Utilizați obiectivele SMART modelați și vă angajați la scopul tău.

   

Dobândirea Capacității

Schimbare mod de gândire

Îmbunătățiți condițiile

Stabiliți obiective rezonabile

Nu renunţa!

Cunoaște-ți comunitatea și grupurile sociale ale acesteia. Reţea. Fii curios și pune întrebări.

     

Aliniați așteptările cu autoritatea (profesor, șeful, părinții). Stabiliți munca în echipă.

     

Continuă să înnoți babyyy!

                 
STABILIREA OBIECTIVELOR

Ce este?Apăsați clock pentru a citi

Stabilirea obiectivelor

  • este procesul de a afla ceea ce vrei să realizezi și de a-l urmări pe o anumită perioadă
  • este o strategie care crește productivitatea și performanța
  • te îndepărtează de dorințe!
  • teoria și metodele de stabilire a obiectivelor vă pot ajuta să vă atingeți obiectivul ales
Modelul SMARTApăsați clock pentru a citi

Pentru stabilirea obiectivelor

S M A R T

SCOPUL TĂU
…devine clarificat și mai ușor de realizat cu instrumentul SMART

Specific

Măsurabil

Atins

Relevant

Bazat pe timp

Obstacole în drumul tău către obiectivApăsați clock pentru a citi

Ce poti face?

Modelul SMART face ca totul să pară atât de ușor!

Dar probabil vor fi obstacole...

Există instrumente care să vă ajute cu asta?

Da! Modelul IDEAL vă va ghida prin problemă.

 

IDEALApăsați clock pentru a citi

Model de rezolvare a problemelor

 

Identifică
Adevărata problemă poate fi altceva decât ceea ce vedem acum. Atenție dacă semnalați un pericol.

Uită-te înapoi
Privește înapoi și învață din acest proces ! Toată experiența este o lecție.

 

Definește
După ce ați aflat care este problema, analizați ce o cauzează

Acțiune
Alegeți o acțiune și încercați-o. Dacă nu rezolvă problema în cauză, încercați pe următoarea.

Explorează
Ce soluții posibile există și ce acțiuni puteți întreprinde (în echipă)?

ABILITATI SOCIALE

Rezolvarea conflictuluiApăsați clock pentru a citi

Pentru o rezolvare cu succes a conflictului aveți nevoie de toate abilitățile sociale menționate:

  • comunicare:
    • ascultare activă împreună cu exprimare clară și respectuoasă
  • empatie:
    • Luați în considerare cu adevărat emoțiile celorlalte părți
  • asertivitate:
    • rămâi fidel propriilor emoții și principii

 

Nu vă fie teamă să vă răzgândiți și să dezvoltați compromisuri.

 și amintiți-vă modelul IDEAL de rezolvare a problemelor!

Este util în multe situații

Ce este?Apăsați clock pentru a citi

  • Abilitățile noastre sociale sunt abilitățile pe care le-am învățat prin comunicarea cu alte persoane și ne permit să interacționăm adecvat și capabil în diferite contexte sociale.
  • Acestea includ asertivitatea, comunicarea, rezolvarea conflictelor, coping și capacitatea de a ne regla comportamentul și sentimentele.
BeneficiiApăsați clock pentru a citi

A avea abilități sociale bune are nenumărate beneficii pentru tine și societatea ta!

Cu toate acestea, să enumerăm două puncte concrete. Hrănindu-ți abilitățile sociale, tu:

  1. Îți îmbunătățești comunicarea, iar o bună comunicare este cheia progresului
  2. Îți îmbunătățești inteligența emoțională
  3. Te împuternicește să fii protagonistul propriei povești, să faci ceva să se întâmple!
ComunicareApăsați clock pentru a citi

Comunicarea față în față s-a dovedit mai semnificativă decât comunicarea online.

„Împreună” joacă un rol important.

Limbajul corpului, expresiile faciale, modurile de a vorbi (tonul vocii, pauze, accent diferit pe cuvinte) etc.

(Dupuis și Ramsey, 2011; O'Day și Heimberg, 2021; Vasanthakumari, 2019)

 

Capacitatea de comunicare are două aspecte; abilități de investigare și abilități de persuasiune .

Abilități de anchetă:

  1. Atenție la ceea ce se spune
  2. Tratând vorbitorul ca pe un egal
  3. Cultivarea ușurinței și încurajării
  4. Pune întrebări atent gândite și formulate
  5. Raționalizarea informațiilor
  6. Oferirea de feedback pozitiv

Abilitati de persuasiune:

  1. Apelați la rațiune și emoții ale publicului
  2. Găsiți stilul potrivit în limbaj, imagini și alte comunicări non-verbale (ținând cont de cine este publicul dvs., ce știu deja, care este contextul și momentul comunicării dvs.)
  3. Identificați ideea de bază și aranjați-vă ideile în mod logic
  4. Oferă-ți ideile
  5. Utilizați instrumente precum contactul vizual eficient și metaforele

(Barker, 2010)

Patru abilități sociale importante …pentru ca tu să te echipezi!Apăsați clock pentru a citi

Comunicare
Exprima-te! Imparte idei și sentimente și spectacol interes pentru alții.

Empatie
Ascultă activ, reține-te hotărâre. Arată înțelegere și limbajul corpului empatic.

Asertivitatea
Nu fii pasiv sau agresiv. Exprima-te cu încredere și respect.

Rezolvarea conflictului
Nu vă fie frică de un conflict. Prin cooperare veți găsi un soluție (amintiți-vă de IDEAL model de rezolvare a problemelor)

EmpatieApăsați clock pentru a citi

Pentru a vă hrăni abilitățile empatice...

  • luați în considerare sentimentele și emoțiile altora
  • citiți povești despre oameni (povesti adevărate și ficțiune), pentru a obține o perspectivă asupra stării sentimentelor și gândurilor altor persoane
  • ieși din zona ta de confort
  • examinați și puneți la îndoială părtinirile dvs
  • când cineva se confruntă cu dificultăți „alăturați-vă” lor în dificultatea lor

Brené Browns asumarea empatiei este foarte iluminatoare:
https://www.youtube.com/watch?v=1Evwgu369Jw

 

AsertivitateaApăsați clock pentru a citi

Asertivitatea cere

  • cunoașterea de sine: cunoaște-ți propriile emoții, valori și principii
  • încredere: crede în tine și exprimă-ți părerile
  • că îți reglezi emoțiile
  • spui nu când este cazul! Dar fă-o cu respect și cu argumente
  • folosind afirmații I , cum ar fi: „Simt că ar trebui...” în loc de „Ar trebui să...”, sau „Cred că asta este...” în loc de „Acesta este...”

Respectul este crucial atunci când vine vorba de asertivitate.

Trebuie să vă respectați propriile convingeri, dar și punctul de vedere al celorlalte părți!

Rezumând

RezumândApăsați clock pentru a citi

Soft Skills

Abilitățile soft sunt obținute pe parcursul vieții de zi cu zi, experiențe personale și reflecții.
Ele fac interacțiunile mai ușoare și mai eficiente.

Imputernicire

Îți poți crește propria putere.
Îți va oferi încredere în propriile cunoștințe și abilități și libertatea de a-ți alege propria cale.

Stabilirea obiectivelor

Procesul de a afla ce vrei să realizezi și de a planifica cum să faci.
Obiectivele tale vor fi clarificate și mai ușor de atins cu modelul SMART și modelul IDEAL.

Abilitati sociale

Abilități precum; comunicare, empatie, asertivitate și rezolvare a conflictelor. Vă permite să interacționați în mod adecvat și capabil în diferite setări sociale.

Cercetați! Învățați maim ult.

Dezvoltarea abilităților, crearea de rețele

Stabilirea obiectivelor și vorbirea în public

Rezolvarea unui conflict/problemă în echipă


Testați-vă!




Glosar aferent:
  • Abilități sociale:
    Un set de abilități învățate care îi permit unui individ să interacționeze în mod adecvat și cu succes cu ceilalți.
  • Abilități soft:
    Este un tip de abilități care se obțin de-a lungul vieții de zi cu zi, experiențe personale și reflecții. O combinație de abilități interpersonale și abilități sociale, numite și abilități de viață (sau abilități despre oameni).
  • Imputernicire:
    Obține putere și libertate de a-ți urma dorințele.
  • Stabilirea obiectivelor:
    Decideți și planificați ceea ce doriți să obțineți.
  • Vedeți toți termenii

Recomandări pentru profesor :

În cadrul acestei instruiri, studenții vor trebui să socializeze în diferite moduri, prin discuții ocazionale în rețea, exerciții de vorbire în public și lucru în echipă, adaptându-și mentalitatea astfel încât să fie capabili să îndeplinească sarcinile propuse.

Este important că ei trebuie să facă tot posibilul pentru a participa, găsind curajul de a merge pentru asta și de a învăța din orice le-ar aduce activitățile.

Misiunea 1 : în această sarcină, abilitățile sociale ale elevilor vor fi consolidate, precum și cunoașterea lor de sine atunci când vine vorba de valori și obiective în viață. Deoarece implică o rețea activă, față în față, rețeaua lor socială va fi extinsă ca urmare.

Misiunea 2 : în această sarcină este propus un șablon pentru un discurs electoral, dar nu este obligatoriu de urmat. Această activitate poate fi stresantă pentru elevii care au anxietate socială.

Misiunea 3 : utilizarea modelului IDEAL este propusă în această sarcină și este obligatoriu de urmat. Managementul timpului este important în acest exercițiu de lucru în echipă și de rezolvare a problemelor, deoarece se poate întinde pe un timp mai lung decât timpul alocat.


Cuvinte cheie

abilități soft, abilități de viață, comunicare, împuternicire, stabilire de obiective, abilități sociale


Bibliografie

American Psychological Association. (N.d.) Social Skills. APA Dictionary of Psychology (online). https://dictionary.apa.org/social-skills.

Barker,A. (2010). Improve your communication skills(2 nd end), London, Philadelphia

Cambridge University Press. (N.d.) Empowerment. Cambridge Dictionary (online). https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/empowerment.

Cambridge University Press. (N.d.) Goal setting. Cambridge Dictionary (online). https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/goal-setting.

Dixon, Jami; Belnap, Cody; Albrecht, Chad and Lee, Konrad. (2010). The Importance of Soft Skills. Corporate Finance Review; New York Vol. 14, Iss. 6,  (May/Jun 2010): 35-38.

Dupuis, E.C., & Ramsey, M.A. (2011). The Relation of Social Support to Depression in Massively Multiplayer Online Role-Playing Games. Journal of Applied Social Psychology, 41(10), 2479-2491.

McCarthy, Paul. (2018). Goal setting. In A. Mugford, & J. G. Cremades (Eds.), Sport, Exercise, and Performance Psychology: Theories and Applications (1st Edition ed.). Routledge .

O’Day, E. B., & Heimberg, R. G. (2021). Social media use, social anxiety, and loneliness: A systematic review. Computers in Human Behavior Reports, 3, 1-13. https://doi.org/10.1016/j.chbr.2021.100070

Shier, H. (2019). "Empowerment" of Children and Adolescents: What is it, how does it occur, and what is the adult supporter's role? Finding answers in the experience of young people organising with CESESMA in Nicaragua.

Steinberg, L.D. (2011). Adolescence. New York: McGraw-Hil.

Vasanthakumari, S. (2019). Soft skills and its application in work place. World. Journal of Advanced Research and Reviews, 3(2), 066-072.

Yin, Y., Wang, Y., and Lu, Y. (2019). Antecedents and outcomes of employee empowerment practices: A theoretical extension with empirical evidence.



Consorţiul nostru

Contactează-ne



2021-1-IS01-KA220-VET-000027983

Sprijinul Comisiei Europene pentru producerea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului, care reflectă doar opiniile autorilor, iar Comisia nu poate fi făcută responsabilă pentru nicio utilizare a informațiilor conținute în aceasta.


Legal description – Creative Commons licensing: The materials published on the SPECIAL project website are classified as Open Educational Resources' (OER) and can be freely (without permission of their creators): downloaded, used, reused, copied, adapted, and shared by users, with information about the source of their origin.