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Soft Skills / Habilidades vitales
Descripción

La investigación ha demostrado que los criterios de contratación del mercado laboral no se detienen en las competencias "duras" (los conocimientos especializados y la capacidad técnica). Los empleadores buscan a quienes tengan capacidad de liderazgo y habilidades de comunicación, lo que se basa en varias habilidades "blandas" clave (soft skills)  (Dixon, et al, 2010; Vasanthakumari, 2019). Las habilidades duras y las blandas son complementarias, y es en la interacción entre ambas donde progresamos. En este curso formativo, nuestros puntos centrales son la autonomía, la fijación de objetivos y las habilidades sociales. Estos tres importantes temas se solaparán, ya que interactúan y se afectan mutuamente en la práctica.


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Introducción: Soft skills

¡Echemos un vistazo al concepto!Clic para leer

  • Habilidades “blandas”, también conocidas como habilidades vitales/para la vida.
  • Una combinación de habilidades interpersonales y sociales.
  • Permiten a las personas interactuar fácil y efectivamente con los demás.
  • Las competencias duras (hard skills) se adquieren a través de la formación y la educación formales, mientras que las blandas se obtienen a lo largo de la vida cotidiana, las experiencias personales y las reflexiones.
Ejemplos (EucA, 2014)Clic para leer

01

Comunicación efectiva

04

Asertividad/toma de decisiones

02

Automotivación

05

Flexibilidad/Adaptabilidad

03

Pensamiento crítico

06

Resolución de problemas

 

AUTONOMÍA

Tres pilares de la autonomíaClic para leer

Beneficios de la autonomía en acción (basado en Shier, 2019)

   

Capacidad

 --> conocimiento, habilidades, independencia

Mentalidad positiva

 --> confianza, asertividad, coraje

Contexto de apoyo

 --> respeto, trabajo en equipo, buen liderazgo

 

¿Qué es?Clic para leer

El concepto de autonomía tiene dos vertientes. Abarca tanto:

  1. el proceso de obtener poder y libertad para seguir tus deseos o controlar lo que te sucede, como
  2. el proceso de otorgar dicho poder o libertad a un grupo de personas.

 

¿Cómo llegar hasta allí?Clic para leer

¿Qué puedes TÚ hacer para lograr autonomía?

 

                 
   

Confía en tus habilidades y en tu instinto. Utiliza la autoconversación positiva. No tengas miedo de afrontar retos.

     

Piensa en lo que quieres conseguir. Uitiliza el modelo SMART y comprométete con tu objetivo.

   

Adquiere capacidad

Cambio de mentalidad

Mejorar condiciones

Fijar objetivos razonables

¡No rendirse!

Conoce tu comunidad y sus grupos sociales. Establece contactos. Mantén la curiosidad y haz preguntas.

     

Alinea las expectativas con la autoridad (profesor, jefe, padres). Establece el trabajo en equipo.

     

¡Solo sigue nadando!

                 
FIJACIÓN DE OBJETIVOS

¿Qué es?Clic para leer

Fijación de objetivos

  • Es el proceso de decidir lo que se quiere conseguir y centrarse en ello por un periodo determinado.
  • Es una estrategia que incrementa la productividad y el rendimiento.
  • ¡Te mantiene alejado de las fantasías!
  • La teoría y los métodos de fijación de objetivos pueden ayudarte a alcanzar la meta elegida.
El modelo SMARTClic para leer

Para la fijación de objetivos

S M A R T

TU OBJETIVO
…se esclarece y es más fácil de alcanzar con la herramienta SMART

Specific
(Específico)
Measurable
(Medible)
Attainable
(Alcanzable)
Relevant
(Relevante)
Time based
(Temporal)
Obstáculos en el camino hacia la metaClic para leer

¿Qué puedes hacer?

¡El modelo SMART hace que todo parezca muy fácil!

Pero probablemente habrá obstáculos...

¿Existen herramientas que te ayuden con eso?

¡Sí! El modelo IDEAL te guiará a través del problema.

 

IDEALClic para leer

Modelo de resolución de conflictos

 

Identificar
El verdadero problema puede ser algo distinto de lo que vemos ahora. Cuidado con señalar un culpable.

Mirar atrás (Look back)
Mira atrás y aprende de este proceso. Toda experiencia es una lección.

 

Definir
Tras averiguar cuál es el problema, analiza cuál es su causa.

Actuar
Elige una acción y pruébala. Si no resuelve el problema, prueba la siguiente.

Explorar
¿Qué posibles soluciones existen y qué acciones puedes emprender (en equipo)?

HABILIDADES SOCIALES

Resolución de conflictosClic para leer

Para resolver con éxito un conflicto se necesitan todas las habilidades sociales mencionadas:

  • Comunicación:
    • Escucha activa junto con expresión clara y respetuosa.
  • Empatía:
    • Considera REALMENTE las emociones de la otra parte.
  • Asertividad:
    • Mantente fiel a tus propias emociones y principios.

 

No temas cambiar de opinión y establecer compromisos:

Yyyy recuerda el modelo IDEAL de resolución de problemas.

Resulta útil en muchas situaciones.

¿Qué son?Clic para leer

  • Nuestras habilidades sociales son las que hemos aprendido comunicándonos con otras personas y nos permiten interactuar de forma adecuada y capaz en distintos contextos sociales.
  • Incluyen la asertividad, la comunicación, la resolución de conflictos, el manejo de situaciones y la capacidad de regular el comportamiento y los sentimientos propios.
BeneficiosClic para leer

¡Tener buenas habilidades sociales tiene innumerables beneficios para ti y la sociedad!

Sin embargo, vamos a enumerar dos puntos concretos. Al cultivar tus habilidades sociales, tú:

  1. Mejoras tu comunicación, y una buena comunicación es la clave del progreso.
  2. Mejoras tu inteligencia emocional.
  3. ¡Empodérate para ser el protagonista de tu propia historia, para hacer que algo suceda!
ComunicaciónClic para leer

La comunicación cara a cara ha demostrado ser más significativa que la comunicación online.

La “confluencia" desempeña un papel importante.

El lenguaje corporal, las expresiones faciales, las formas de hablar (tono de voz, pausas, acentuación de las palabras), etc.

(Dupuis y Ramsey, 2011; O‘Day y Heimberg, 2021; Vasanthakumari, 2019)

 

La capacidad de comunicación tiene dos aspectos: la capacidad de indagación y la capacidad de persuasión.

Habilidades de indagación:

  1. Prestar atención a lo que se dice.
  2. Tratar al interlocutor como a un igual.
  3. Cultivar la soltura y el entusiasmo.
  4. Formular preguntas cuidadosamente pensadas y formuladas.
  5. Racionar la información.
  6. Dar una respuesta positiva,

Habilidades de persuasión:

  1. Apelar a la razón y a las emociones del público.
  2. Encontrar el estilo adecuado en el lenguaje, los elementos visuales y otros tipos de comunicación no verbal (teniendo en cuenta quiénes son tus destinatarios, lo que ya saben, cuál es el escenario y el momento de la comunicación).
  3. Identificar la idea central y ordenar las ideas de forma lógica.
  4. Exponer las ideas.
  5. Utilizar herramientas como el contacto visual eficaz y las metáforas.

(Barker, 2010)

Cuatro importantes habilidades sociales …¡con las que equiparte!Clic para leer

Comunicación
¡Exprésate! Comparte tus ideas y sentimientos y muestra interés por los demás.

Empatía
Escucha activamente, no juzgues. Muestra comprensión y un lenguaje corporal empático.

Asertividad
No seas pasivo ni agresivo. Exprésate con confianza y respeto.

Resolución de conflictos
No temas un conflicto. Mediante la cooperación encontrarás una solución (recuerda el modelo IDEAL de solución de problemas).

EmpatíaClic para leer

Para cultivar tus capacidades empáticas…

  • Considera los sentimientos y emociones de otras personas.
  • Lee historias sobre personas (reales o ficticias) para comprender mejor sus sentimientos y pensamientos.
  • Sal de la zona de confort.
  • Examina y cuestiona tus prejuicios.
  • Cuando alguien lo esté pasando mal, “únete” a esa persona en su dificultad.

La visión de Brené Brown sobre la empatía es muy esclarecedora:
https://www.youtube.com/watch?v=1Evwgu369Jw

 

AsertividadClic para leer

La asertividad requiere:

  • Autoconocimiento: conocer tus propias emociones, valores y principios.
  • Confianza: creer en ti mismo y expresar tus opiniones.
  • Que regules tus emociones.
  • ¡Que digas no cuando sea pertinente! Pero hazlo con respeto y argumentos.
  • Que te expreses en primera persona: “Yo creo que deberíamos…” en lugar de “Deberíamos…”, or “Pienso que esto es…” en lugar de “Esto es…”

El respeto es crucial cuando se trata de asertividad.

Tienes que respetar tus propias creencias, ¡pero también el punto de vista de los demás!

Resumen

ResumenClic para leer

Soft skills

Las habilidades blandas se adquieren a través de la vida cotidiana, las experiencias personales y las reflexiones.
Facilitan las interacciones y las hacen más eficaces.

Autonomía

Puedes aumentar tu propia autonomía.
Te dará confianza en tus propios conocimientos y habilidades y libertad para elegir tu propio camino.

Fijación de objetivos

El proceso de averiguar qué quieres conseguir y planificar cómo hacerlo.
Con el modelo SMART y el modelo IDEAL, tus objetivos quedarán más claros y serán más fáciles de alcanzar.

Habilidades sociales

Habilidades como la comunicación, la empatía, la asertividad y la resolución de conflictos.
Capacitarte para interactuar de forma adecuada y capaz en diferentes entornos sociales.

¡Tareas! Aprende más.

Desarrollo de competencias, networking

Fijar objetivos y hablar en público

Resolver un conflicto/problema como un equipo


¡Ponte a prueba!




Glosario relacionado:
  • Autonomía:
    Adquirir poder y libertad para seguir tus deseos.
  • Fijación de objetivos:
    Decidir y planificar lo que se quiere conseguir.
  • Habilidades sociales:
    Conjunto de capacidades aprendidas que permiten a una persona interactuar de forma adecuada y satisfactoria con los demás.
  • Soft skills:
    También conocidas como habilidades blandas, son un tipo de habilidades que se obtienen a lo largo de la vida cotidiana, las experiencias personales y las reflexiones. Es una combinación de habilidades interpersonales y habilidades sociales, también llamadas habilidades para la vida.
  • Ver todos los términos

Consejos para el formador:

En esta formación, los alumnos tendrán que socializar de distintas formas, mediante charlas informales de networking, ejercicios de oratoria y trabajo en equipo, adaptando su mentalidad para que sean capaces de realizar las tareas propuestas.

Lo más importante es que se esfuercen al máximo por participar, que se atrevan a ir a por todas y aprendan de lo que les deparen las actividades.

Tarea 1: en esta tarea, se reforzarán las habilidades sociales de los alumnos y su autoconocimiento en lo que se refiere a valores y objetivos en la vida. Al tratarse de un trabajo de networking activo, cara a cara, su red social se verá ampliada.

Tarea 2: en esta tarea se propone una plantilla para un discurso electoral, pero no es obligatorio seguirla. Esta actividad puede resultar estresante para los alumnos que tengan ansiedad social.

Tarea 3: en esta tarea se propone el uso del modelo IDEAL, que es obligatorio seguir. La gestión del tiempo es importante en este ejercicio de trabajo en equipo y resolución de problemas, ya que puede alargarse más del tiempo asignado.


Palabras clave

soft skills, habilidades para la vida, comunicación, autonomía, fijación de objetivos, habilidades sociales


Bibliografía

American Psychological Association. (N.d.) Social Skills. APA Dictionary of Psychology (online). https://dictionary.apa.org/social-skills.

Barker,A. (2010). Improve your communication skills(2 nd end), London, Philadelphia

Cambridge University Press. (N.d.) Empowerment. Cambridge Dictionary (online). https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/empowerment.

Cambridge University Press. (N.d.) Goal setting. Cambridge Dictionary (online). https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/goal-setting.

Dixon, Jami; Belnap, Cody; Albrecht, Chad and Lee, Konrad. (2010). The Importance of Soft Skills. Corporate Finance Review; New York Vol. 14, Iss. 6,  (May/Jun 2010): 35-38.

Dupuis, E.C., & Ramsey, M.A. (2011). The Relation of Social Support to Depression in Massively Multiplayer Online Role-Playing Games. Journal of Applied Social Psychology, 41(10), 2479-2491.

McCarthy, Paul. (2018). Goal setting. In A. Mugford, & J. G. Cremades (Eds.), Sport, Exercise, and Performance Psychology: Theories and Applications (1st Edition ed.). Routledge .

O’Day, E. B., & Heimberg, R. G. (2021). Social media use, social anxiety, and loneliness: A systematic review. Computers in Human Behavior Reports, 3, 1-13. https://doi.org/10.1016/j.chbr.2021.100070

Shier, H. (2019). "Empowerment" of Children and Adolescents: What is it, how does it occur, and what is the adult supporter's role? Finding answers in the experience of young people organising with CESESMA in Nicaragua.

Steinberg, L.D. (2011). Adolescence. New York: McGraw-Hil.

Vasanthakumari, S. (2019). Soft skills and its application in work place. World. Journal of Advanced Research and Reviews, 3(2), 066-072.

Yin, Y., Wang, Y., and Lu, Y. (2019). Antecedents and outcomes of employee empowerment practices: A theoretical extension with empirical evidence.



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